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提供一些详情,有助于理解并重现问题。

  • 应用名称、版本以及 macOS、iOS 或 iPadOS 版本。使用 DiskPress for Mac 时,请说明来自 Mac App Store 还是 Setapp。
  • 您想完成什么、预期结果以及实际发生的情况。
  • 优化的是已保存位置还是一次性选择,以及错误或警告文本。在 Mac 上,如涉及后台监控或 CLI,也请说明。
  • 对于 DiskPress for Files,请说明所选内容位于本地的"我的 iPhone"或"我的 iPad"文件夹,还是云服务位置。请勿包含私人路径。
  • 对于 iOS 快捷指令问题,请提供操作名称、启动方式以及错误或完成摘要。分享前请移除私人文件名和文件夹路径。
  • 重现问题的步骤,以及经隐私处理的截图(如有帮助)。

仅分享必要信息。移除截图或日志中的私人文件名、路径、密码及其他敏感信息。除非支持人员明确请求且您愿意分享,否则请勿发送个人文件或恢复资料。

如果 DiskPress 报告恢复未完成,在寻求帮助时请保留其恢复文件和记录。

关于支持的文件、节省空间及日常使用,请查看常见问题。iPhone 和 iPad 自动化请查看快捷指令设置与要求。隐私政策说明支持信息的处理方式。

购买与退款

通过 GitHub 或电子邮件提供的产品支持涵盖两款应用。如有购买或退款问题,请联系您获取应用的平台。